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退換貨政策

JoyHui健康進行式 退換貨政策》

◆商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期7天含假日,鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨,若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到「紙本發票」、「贈品」或相關「折扣碼」 ,退貨時請連同商品一併退回。

客服專線: 0800-000-307;手機直撥:04-2482-3391

客服信箱:joyhui.service@gmail.com

 

◆退貨須知

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

1.       超過七天的商品鑑賞期。

2.       商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.       外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

4.       退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

5.       惡意或大量退貨。

6.       因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費。

7.       目前無換貨服務,如有相關問題一律退貨處理

 

 ◆退貨流程

聯絡客服人員  確認可退貨  準備完整商品及發票(及相關贈品) 提供收件時間及聯絡資訊、地址  將由我端委託之物流進行回收。

 

◆退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

 

◆電子發票退貨之同意條款

1.       消費開立之電子發票於退貨程序完成會自動註銷、作廢。

2.       消費者同意辦理退貨時,由塏國際有限公司代為處理發票及銷貨退回證明單、進貨退出或折讓證明單,以加速退貨退款作業。